Salgsbetingelser – hjeltestemma.no
Velkommen til hjeltestemma.no 🌿✨
Disse betingelsene gjelder coaching, reiki, reikiretreat og astrologilesning. Tjenestene handler om selvutvikling og indre vekst, og deltakerens egen innsats er alltid en del av prosessen.
1. Avtalen
Avtalen består av disse betingelsene, opplysninger i bestillingen og eventuelle særskilte avtaler. Hvis det er motstrid, går det som er særskilt avtalt foran, så lenge det ikke strider mot lov.
2. Partene
Selger/veileder: hjeltestemma.no
Deltaker: deg som bestiller coaching, kurs eller retreat.
3. Pris
Prisen du ser er totalprisen for tjenesten. Den inkluderer alt du trenger for kurset eller coachingen. Ingen skjulte kostnader legges til.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen blir bindende når bestillingen er sendt. Hvis det forekommer tydelige feil i pris eller beskrivelse, og vi eller du innså det, er avtalen ikke bindende.
5. Betaling
Betaling skjer via kort eller faktura. Faktura har 10 dagers betalingsfrist.
Abonnement/faste betalinger: Kan avsluttes via Vipps under “Faste betalinger”, eller ved å kontakte oss på [email protected].
6. Tilgang og levering
"Levering" betyr tilgang til kursinnhold, coachingtime eller retreat. Hvis ingen tid er avtalt, får du tilgang uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling.
7. Risiko og ansvar
Deltakerens utvikling er deltakerens eget ansvar. Vi guider deg, men du må selv gjøre innsatsen for å oppnå resultater.
8. Angrerett / refusjon
- Coaching og kurs har ingen angrerett, fordi du får umiddelbar tilgang.
- Retreat har ingen refusjon
- Kurs og coaching kan ikke settes på pause eller utsettes, med mindre legeerklæring gir grunnlag for unntak.
- Uakseptabel oppførsel (trakassering, ulovlig aktivitet, pornografi, krenkelse av opphavsrett) kan føre til utestengelse.
- Vi kan ikke garantere spesifikke resultater – din egen innsats er nøkkelen.
9. Forsinkelse eller tekniske problemer
Hvis vi ikke kan gi deg tilgang på avtalt tidspunkt pga. tekniske problemer eller andre forhold, vil vi gjøre vårt beste for å løse situasjonen. Du kan kontakte oss skriftlig, og hvis det ikke lar seg løse, kan avtalen heves.
10. Mangel ved tjenesten
Hvis du opplever at tjenesten ikke leveres som avtalt, meld fra innen 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Vi vil forsøke å rette opp eller tilby alternativ løsning. Hvis mangelen ikke lar seg rette, kan avtalen heves.
11. Selgerens rettigheter
Hvis du ikke betaler eller følger avtalen: hjeltestemma.no kan kreve oppfyllelse, heve avtalen, og kreve erstatning etter lov. Forsinkelsesrenter og gebyr kan bli belastet i henhold til lov.
12. Personopplysninger
Vi samler kun nødvendige opplysninger for å gjennomføre avtalen. Opplysningene deles ikke uten ditt samtykke eller lovhjemmel.
13. Konfliktløsning
Forsøk først å løse saken med hjeltestemma.no. Hvis ikke, kan du kontakte Forbrukertilsynet. EU-borgere kan bruke Europa-Kommisjonens klageportal.
